תנאי השימוש והודעת פרטיות של Leonardo AdvantageCLUB
תנאי השימוש של Leonardo AdvantageCLUB
1. כללי
החברות בתוכנית הנאמנות "Leonardo AdvantageCLUB" וההטבות הנלוות אליה מוצעות על ידי Sunflower Management GmbH & Co. KG, Landsberger Allee 117A, 10407 ברלין, ומנוהלות מטעמה על ידי רשת מלונות "Leonardo Hotels" הרלוונטית ("Leonardo Hotels"). המטרה היא לאפשר לחברי "Leonardo AdvantageCLUB" ("החברים") ליהנות מההטבות המתוארות להלן, לאחר הרשמה חינמית לתוכנית זו ושהייה במלונות "Leonardo Hotels" המשתתפים בתוכנית.
2. חברות ב-AdvantageCLUB
2.1 זכאות לחברות
החברות ב-Leonardo AdvantageCLUB פתוחה לכל אדם פרטי. חברות או ישויות אחרות אינן רשאיות להירשם לחשבון ב-Leonardo AdvantageCLUB. תוכלו להירשם ל-Leonardo AdvantageCLUB רק אם אתם בני 18 לפחות או בגירים על פי החוק המקומי שלכם, (התוכנית אינה זמינה לקטינים). עובדי Leonardo Hotels אינם זכאים להצטרף לתוכנית Leonardo AdvantageCLUB.
אינך רשאי להעביר את חברותך או את נקודות ה-Leonardo AdvantageCLUB או ההטבות שלך לאף אדם אחר.
2.2 הרשמה לחברות
ההרשמה לחשבון החבר האישי היא ללא תשלום ויש לבצעה באופן מקוון על ידי מילוי טופס הבקשה בדף Leonardo AdvantageCLUB באתר האינטרנט של מלונות לאונרדו www.leonardo-hotels.com או במסגרת תהליך ההזמנה המקוונת, באמצעות הרשמה אוטומטית. בנוסף, חברים יכולים להגיש בקשת הרשמה באמצעות טפסי ההרשמה הנמצאים במלון. על החברים במועדון להיות בעלי כתובת דואר אלקטרוני תקפה על מנת להירשם לתוכנית.
לא ניתן לחברים שונים להירשם עם אותה כתובת דואר אלקטרוני. בעת ההרשמה, יש למלא את כל השדות הנדרשים באופן מלא ואמיתי.
לאחר הגשת הטופס במלון, יקבל החבר דוא"ל הזמנה, שיישלח לכתובת ששימשה לרישום בטופס. דוא"ל ההזמנה מכיל קישור שעליו על החבר הפוטנציאלי ללחוץ כדי להפעיל את חברותו ולהגדיר סיסמה. ללא אישור הרישום על ידי לחיצה על הקישור שסופק, החברות לא תופעל. במקרה של רישום מקוון, אין צורך באישור החברות.
לאחר הפעלת החברות, ייווצר מספר זיהוי לחשבון החברות שלך ("מספר חבר"). מספר חבר זה מזכה את החבר באפשרות לצבור נקודות באופן מיידי בכל המלונות המשתתפים בתוכנית. לא יונפק כרטיס חבר פיזי.
על החבר להימנע ממסירת סיסמתו לצד שלישי כלשהו. החבר אחראי לכל הפעולות המתבצעות בחשבונו וממנו.
חשבון החבר האישי תקף אך ורק לשהיות עתידיות של החבר.
2.3 חשבון חבר
ניתן לגשת לחשבון החבר שלך ב-AdvantageCLUB דרך אתר האינטרנט של Leonardo Hotel. החברים מתבקשים לעדכן את המידע האישי שלהם. כל שינוי בכתובת הדוא"ל או בכתובת הדואר, בשם החבר או בכל מידע רלוונטי אחר הנוגע לחברות חייב להתבצע על ידי החבר ישירות בסעיף "הפרופיל שלי" בחשבון ה-Leonardo AdvantageCLUB. רשת מלונות Leonardo פוטרת את עצמה מאחריות לכל נתון אישי שגוי שהחבר הזין לחשבונו.
אנשים ששינו את שמם מחויבים להוכיח זאת באמצעות מסמכים רשמיים.
הגישה המקוונת לחשבון החבר עשויה להיפסק לתקופות זמן סבירות לצורך תחזוקה או שיפורים באתר.
2.4 סיום החברות
רשת מלונות לאונרדו שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל חברות ב-Leonardo AdvantageCLUB ולשלול את כל הנקודות שלא נוצלו שנצברו על ידי כל חבר, מטעמים מוצדקים. הסיבות לביטול כוללות, בין היתר:
- הפרת תנאי השימוש הללו;
- הצגת מידע כוזב או שימוש לרעה בתוכנית זו;
- הפרה של כל חוק או תקנה לאומית, מדינתית או מקומית הקשורה לשימוש בזכויות החברות;
- אי תשלום עבור חיובי המלון;
- שיק למותג מלונות משתתף שהוחזר בשל חוסר כיסוי או שאינו תקף מכל סיבה שהיא;
- ביצוע הונאה או ניצול לרעה הקשורים לחלק כלשהו בתוכנית זו;
- התעללות פיזית, מילולית או בכתב כלפי מלון ספציפי או כלפי רשת מלונות לאונרדו כולה; או
- פעולה, בכל דרך אחרת, הפוגעת בתוכנית או בכל אחד משותפיה.
רשת Leonardo Hotels שומרת לעצמה את הזכות לאסור עליך להשתתף בתוכנית בעתיד.
בכל עת, חבר רשאי להחליט לבטל את השתתפותו ב-Leonardo AdvantageCLUB דרך "החשבון שלי" בחשבון החבר האישי שלו.
ביטול החברות משמעותו פרישה מוחלטת וסופית מהתוכנית, המביאה לסיום מוחלט וקבוע של הקשר עם Leonardo AdvantageCLUB. צעד זה יגרור מחיקה של כל נתוני החבר ממאגר המידע של התוכנית, לרבות איבוד כל יתרת הנקודות בחשבון. נקודות שנצברו במסגרת תוכניות שותפים יפקעו בהתאם לתנאים החלים על אותה תוכנית שותפים.
3. צבירת נקודות AdvantageCLUB
3.1 תנאים לצבירת נקודות AdvantageCLUB
כדי להיות זכאים לצבור נקודות, על החברים לבצע הזמנה על שמם כאורח הראשי, בין אם באתר הרשמי של Leonardo Hotels, ישירות במלון, בטלפון או בדוא"ל. על החברים להזדהות כחברי AdvantageCLUB במהלך תהליך ההזמנה.
על מנת לצבור נקודות וליהנות מהטבות AdvantageCLUB במהלך השהייה, על האורחים להצהיר על חברותם ב-AdvantageCLUB ולמסור את מספר החבר שלהם בעת ביצוע הצ'ק-אין.
ניתן לצבור נקודות AdvantageCLUB עבור שהייה במלונות המשתתפים בתוכנית, החל ממועד ההרשמה ל-Leonardo AdvantageCLUB. לא ניתן להעביר נקודות לחבר אחר, ולנקודות אין ערך כספי. ניתן לצבור נקודות רק אם החבר שהה במלון באופן אישי, החשבונית הייתה על שם האורח ושולמה במלואה. לפיכך, לא יוענקו נקודות עבור שהייה של אורחים שאינם החבר, ללא קשר למי שביצע את ההזמנה ושילם עבורה, במקרים שבהם הוזמן חדר אחד בלבד.
במקרים שבהם הוזמנו מספר חדרים במסגרת הזמנה אחת, יוענקו נקודות (עבור עד 5 חדרים) אך ורק לחבר שביצע את ההזמנה ושמו מופיע כמקבל החשבונית.
בנוסף, סוכנויות נסיעות עסקיות מסוימות המשתמשות במערכת GDS המחוברת למרכז ההזמנות של Leonardo Hotels עשויות לאפשר לחבר לצבור נקודות. לקבלת מידע נוסף בנושא זה, אנא פנו לכתובת AdvantageClub@leonardo-hotels.com. חברים שהזמינו באמצעות סוכנות נסיעות עסקית מורשית כזו צריכים לוודא שהנקודות נרשמו כהלכה בחשבון ה-AdvantageCLUB שלהם, שכן ייתכן שהנקודות לא יירשמו באופן אוטומטי.
נקודות AdvantageCLUB יוענקו לחשבון האישי של החבר תוך 3 שבועות לאחר עזיבת המלון. נקודות עבור שהיות קודמות יכולות להיות מוענקות רטרואקטיבית עד 365 יום לאחר עזיבת המלון. זאת בתנאי שהחברות הייתה פעילה בזמן השהייה, שההזמנה בוצעה על שם החבר כאורח הראשי, ושכל שאר קריטריוני ההזמנה הרלוונטיים התקיימו.
כל נקודות מיוחדות או נקודות קבלת פנים שנוספו לחשבון החבר במהלך פעילויות קידום מכירות ייחשבו כנקודות בהמתנה עד לעזיבת המלון לאחר השהייה המזכה הראשונה שהוזמנה בכל מלון משתתף.
3.2 מלונות משתתפים
מלונות הפועלים תחת המותגים הבאים משתתפים בתוכנית Leonardo AdvantageCLUB: Leonardo Hotels, Leonardo Boutique Hotels, Limited Edition Hotels, Leonardo Royal Hotels, NYX Hotels, U Hotels, Herods Hotels.
כל המלונות מהמותגים הנ"ל המוצגים באתר www.leonardo-hotels.com משתתפים בתוכנית Leonardo AdvantageCLUB.
מלונות נוספים עשויים להתווסף או להימחק לפי שיקול דעתה הבלעדי של Leonardo Hotels.
אם מלון עוזב את רשת Leonardo Hotels או מפסיק להיות מלון משתתף לאחר ביצוע ההזמנה אך לפני השהייה בפועל, החבר לא יזכה בנקודות וביתרונות במלון. בנוסף, מבצעים מיוחדים הקשורים לחברות ב-AdvantageCLUB אינם תקפים עוד לאחר התאריך שבו המלון עוזב את רשת Leonardo Hotels או מפסיק את השתתפותו ב-Leonardo AdvantageCLUB, גם אם ההזמנה בוצעה לפני תאריך זה.
3.3 מקורות הזמנה ותעריפים
כל התעריפים זכאים לזיכוי בנקודות AdvantageCLUB והטבות. למעט התעריפים הבאים אשר אינם כלולים בתוכנית זו: תעריפי חדרים להזמנות קבוצתיות עסקיות או למטרות פנאי, תעריפי חדרים לצוותי טיסה, תעריפים לעובדים, תעריפים למשפחה וחברים, תעריפים למארגני טיולים, תעריפים לסוכני נסיעות ותעריפי חדרים לשהיות חינם, אלא אם כן הוחלט אחרת.
3.4 חישוב נקודות
נקודה היא יחידת ערך, הנוצרת על פי לוח המרה קבוע של הוצאות כספיות שביצע חבר במלון Leonardo המשתתף בתוכנית. כל יורו (€) שהוצא על הזמנת החדר שווה נקודה אחת. עבור מטבעות שאינם יורו, הנקודות מחושבות על פי שער החליפין במועד עזיבת המלון.
הנקודות מוענקות על פי המחיר נטו של תעריף החדר שהוזמן. אם הוזמן תעריף הכולל ארוחת בוקר, יוענקו נקודות גם בגינה. לא יוענקו נקודות עבור הוצאות נוספות במלונות, כגון מזון ומשקאות בבר ובמסעדות, או חיובים נלווים כגון, בין היתר, חניה, טלפון או מיני-בר. לא יוענקו נקודות עבור כל מרכיב מס נוסף בתעריף החדר.
ניתן להעניק נקודות במספרים שלמים בלבד. אם חישוב שער החליפין מהמרת אירו לנקודות מניב תוצאה עשרונית, מספר הנקודות שיזוכה בחשבון יעוגל כלפי מטה למספר השלם הקרוב ביותר אם השבר נמוך מ-0.5, או כלפי מעלה אם הוא שווה ל-0.5 או גבוה ממנו.
הזמנות אשר שולמו באמצעות נקודות אינן מזכות בצבירת נקודות נוספות.
3.5 תוקף הנקודות
הנקודות נשארות בתוקף למשך 18 חודשים לאחר תאריך העזיבה האחרון. אם החבר לא ישהה באף אחד מהמלונות המשתתפים בתוכנית בהזמנה זכאית או ממומשת במהלך תקופה זו של 18 חודשים, כל הנקודות שנצברו בחשבון החבר יאבדו ללא הודעה מוקדמת וללא אפשרות לשחזרן או להמירן.
3.6 ביטול הזמנה ואי-הגעה
במקרה של ביטול הזמנה או אי-הגעה, החבר לא יזכה בנקודות עבור ההזמנה, גם אם שולמו דמי הביטול המאוחר או דמי אי-ההגעה.
3.7 בקשה לתיקון היתרה
אם לאחר תקופת המתנה מינימלית של שלושה שבועות החבר מבחין שהנקודות לא התקבלו בחשבונו כראוי, הוא רשאי לבקש את תיקון היתרה תוך 365 ימים ממועד העזיבה את המלון המשתתף. לשם כך, עליו לפנות ישירות למלון הרלוונטי, לספק את האסמכתאות הנדרשות ולהציג עותק של חשבונית השהייה. לצורך אישור הזכאות לצבירת הנקודות, חובה ששמו של חבר המועדון יופיע על גבי החשבונית המצורפת לבקשה.
4. מימוש נקודות AdvantageCLUB
4.1 תנאים
בכל פעם שמספר הנקודות בחשבון החבר מגיע לרמה מסוימת (כפי שמופיע ביתרת החשבון), החבר רשאי להמיר נקודות אלה לשהיות חינם במלונות Leonardo המשתתפים בתוכנית. חברי AdvantageCLUB אינם יכולים להשתמש בנקודותיהם לתשלום עבור שירותים נוספים במלון, כגון מיני-בר, חניה או טלפון. בנוסף, לא ניתן להשתמש בנקודות לתשלום עבור ארוחת בוקר, אם זו לא הוזמנה כחלק מההזמנה המקורית. כמו כן, לא ניתן להשתמש בנקודות למימוש עבור אדם אחר. תשלום בנקודות עבור מספר חדרים אפשרי, בכפוף לזמינות. במקרה זה, יש לבצע הזמנות נפרדות על שם החבר.
מספר הנקודות הנדרש לשהייה מסוימת מצוין בתהליך ההזמנה לאחר לחיצה על כפתור "מימוש נקודות". יש לעקוב אחר שלבי ההזמנה בחלק "מימוש נקודות" ולבדוק כמה נקודות נדרשות לשהייה המועדפת עליכם. על החבר להיות בעל מספיק נקודות כדי לשלם עבור ההזמנה במלואה; לא ניתן לשלם חלקית בכסף וחלקית בנקודות. מימוש נקודות אפשרי רק באופן מקוון באתר האינטרנט של Leonardo Hotels www.leonardo-hotels.com בהזמנות מראש. לא ניתן לשלם בנקודות עבור הזמנות שכבר בוצעו.
ייתכן שחברים לא יוכלו לממש נקודות עבור מס עירוני, דמי תיירות או מיסים מקומיים אחרים.
מספר הנקודות הנדרש להזמנה נקבע על פי יחס המרה מוגדר. ערכי הנקודות, כמו גם יחסי ההמרה המוגדרים עבור כל מלון או יעד, עשויים להשתנות בכל עת . לנקודות אין ערך עד שהחבר מציג אותן למימוש.
לא ניתן לממש נקודות במדינות שבהן הדבר אסור על פי חוק.
4.2 חדרים שנפדו
למעט חבילת "לינה וארוחת בוקר" שנבחרה מראש במהלך תהליך ההזמנה, חדרים המוזמנים באמצעות נקודות אינם כוללים מזון, משקאות, טיפים או הוצאות נלוות, מעבר להטבות החברים המפורטות תחת סעיף "AdvantageCLUB" באתר האינטרנט של רשת מלונות לאונרדו (www.leonardo-hotels.com). את כל החיובים הנוספים יש הסדיר ישירות מול המלון טרם העזיבה. עלויות הנסיעה אל המלון וממנו אינן כלולות.
4.3 ביטול הזמנה שנרכשה בנקודות
לחברים שיבטלו את הזמנתם שנרכשה באמצעות נקודות, יוחזרו הנקודות ששימשו להזמנה זו לחשבון החבר. בהזמנות שנרכשו באמצעות נקודות ולא בוטלו עד למועד הביטול האחרון, וכן בהזמנות שלא נוצלה בהן הזכות לשהייה, יחויבו הנקודות הנדרשות, אשר לא יוחזרו.
4.4 מלונות משתתפים
מלונות משתתפים עשויים להתווסף או להימחק מכל מותג או קטגוריית יעד כל עוד הצעה זו בתוקף.
5. תוכניות השותפים Miles & More ו-Deutsche Bahn BahnBonus
רשת מלונות לאונרדו משתתפת בתוכניות הבונוסים Miles & More ו-Deutsche Bahn BahnBonus. במקום לצבור נקודות AdvantageCLUB, חבר בתוכנית רשאי לבחור לצבור נקודות תגמול במסגרת תוכניות Miles & More או Deutsche Bahn BahnBonus עבור שהייה במלונות המשתתפים בתוכניות אלה. יש לשים לב כי לא כל המלונות המשתתפים בתוכנית הנאמנות AdvantageCLUB משתתפים גם בתוכניות Miles & More או Deutsche Bahn BahnBonus. נכון למועד כתיבת תנאי שימוש אלה,
- לא ניתן לצבור מיילים לתגמול במסגרת תוכנית Miles & More עבור שהייה במלונות הממוקמים בבריטניה, אירלנד, הולנד, בלגיה, יוון וקפריסין.
- לא ניתן לצבור נקודות תגמול של DB BahnBonus עבור שהייה במלונות הממוקמים בבריטניה, אירלנד, הולנד, בלגיה, ישראל, יוון וקפריסין.
רשימת המלונות המשתתפים עשויה להשתנות בכל עת.
ניתן להפעיל את בחירתך בחשבון החברות שלך. חלים התנאים וההגבלות של Leonardo Hotels עבור Miles & More ו- וכן התנאים וההגבלות של השותפים עבור Miles & More ו-BahnBonus.
לא ניתן לצבור במקביל מיילים או נקודות שנצברו במסגרת תוכניות השותפים ונקודות AdvantageCLUB; לפי בחירת החבר, יזוכו מיילים, נקודות BahnBonus או נקודות AdvantageCLUB פעם אחת בלבד עבור כל שהייה.
6. תעריף מוזל לחברי AdvantageCLUB
כדי להזמין שהייה בתעריף המוזל לחברי AdvantageCLUB (10% הנחה), יש להתחבר או להירשם ל-Leonardo AdvantageCLUB ולבצע את ההזמנה ישירות באתר הרשמי של Leonardo Hotels. בעת ביצוע הזמנה ישירות במלון או דרך מחלקות ההזמנות שלנו, על החבר לציין את חברותו במועד ההזמנה. לא ניתן לשלב את התעריף המוזל לחברי AdvantageCLUB עם תעריפים מיוחדים או מבצעים אחרים.
רשת Leonardo Hotels רשאית לבטל או לשנות את ההצעה של התעריף המוזל לחברי AdvantageCLUB בכל עת.
7. הטבות נוספות לחברים
עבור הזמנות זכאיות (ראו סעיף 3.1 לעיל) עשויים החברים לקבל הטבות נוספות המפורסמות באתר האינטרנט של רשת מלונות לאונרדו. עבור הזמנות שבוצעו דרך ערוצים חיצוניים, לחברים אין כל זכות לקבל את ההטבות המפורסמות של מועדון ה-AdvantageCLUB של לאונרדו.
8. תקשורת
חברים יכולים לגשת לכל המידע הקשור לחברותם בחשבון ה-Leonardo AdvantageCLUB שלהם, כולל יתרת הנקודות הנוכחית. כל חבר ב-Leonardo AdvantageCLUB שהצטרף לתוכנית מסכים לקבל התכתבויות אלקטרוניות מהתוכנית הקשורות לחברותו (לדוגמה, מיילים על מצב הנקודות).
9. מיילים שיווקיים
אם החבר אינו מעוניין עוד לקבל הודעות מסחריות בדוא"ל, הוא יכול לבטל את הרישום לקבלת הודעות אלה על ידי לחיצה על קישור ההסרה המופיע בתחתית הודעות הדוא"ל הללו.
10. ביטול תוכנית Leonardo AdvantageCLUB
רשת מלונות לאונרדו שומרת לעצמה את הזכות להגביל, להשעות, להפסיק או לבטל את תוכנית Leonardo AdvantageCLUB או להחליפה בתוכנית בונוסים אחרת, בכפוף למתן הודעה בכתב 60 יום מראש לכל החברים הפעילים. במקרה כזה, זכותכם לקבל נקודות עבור שהייה במלונות עשויה להסתיים 60 יום לאחר ההודעה, וזכותכם לממש נקודות עשויה להסתיים 90 יום לאחר ההודעה. נקודות של כל החברים שלא הוצגו למימוש עד למועד סיום המימוש האמור, לא יוכלו להיממש לאחר מכן.
11. שונות
11.1 שינויים בתנאי השימוש
רשת מלונות לאונרדו שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להגביל, לתקן או לבטל את תנאי השימוש של מועדון Leonardo AdvantageCLUB (לרבות מספר הנקודות המוענקות עבור הזמנה), התקנות, ההטבות, תנאי ההשתתפות, התגמולים או כל חלק מהם, בכל עת, גם אם השינויים עשויים להשפיע על ערכן של נקודות או תגמולים שכבר נצברו.
11.2 סמכות שיפוט
התנאים וההגבלות הכלליים של התוכנית כפופים לחוק הגרמני, ללא תלות בהוראות הגנה מחייבות העשויות לחול במדינת מגוריו של הצרכן. במקרה של סתירה בין הגרסה הגרמנית לגרסה האנגלית של התנאים וההגבלות הכלליים, הגרסה האנגלית היא הקובעת.
11.3 הגנת פרטיות
בעצם הרשמתם ל-Leonardo AdvantageCLUB, החברים מאשרים ומסכימים במפורש כי המידע האישי שמסרו בטופס ההרשמה: (i) יעובד על ידי רשת מלונות לאונרדו (Leonardo Hotels) כבעלת השליטה בנתונים, וכן על ידי חברות הבת או החברות הקשורות שלה, כנדרש לצורך ניהול תוכנית החברות AdvantageCLUB, ביצוע הזמנות ושליחת עדכונים שוטפים אודות התוכנית; ו-(ii) עשוי להיות מועבר ברחבי העולם לצדדים שלישיים לצורך עיבוד נתונים מטעמנו, בהתאם לדרישות הדין החל, או במקרים של ארגון מחדש, מיזוג או רכישה של החברה, וזאת לטובת ניהול רישומי החברים, שירות אורחים, פרסום, שיווק ותקשורת.
החבר רשאי לחזור בו מהסכמתו בכל עת באמצעות פנייה לפרטי הקשר המפורטים להלן. ביטול ההסכמה יגרור בעקבותיו את סיום החברות ב-AdvantageCLUB באופן אוטומטי.
Sunflower Management GmbH & Co. KG
Landsberger Allee 117A
10407 ברלין
טלפון +49 (0)30 688 322 0
דוא"ל:dataprotection@leonardo-hotels.com
למידע נוסף על אופן עיבוד הנתונים שלך, אנא עיין ב"חברות ב-Leonardo AdvantageCLUB: הודעת פרטיות".
11.4 העברה
Leonardo Hotels רשאית להקנות או להעביר את הזכויות והחובות שלה במסגרת מועדון Leonardo AdvantageCLUB לכל גורם אחר בכל עת, והביצוע לאחר מכן יהיה באחריות אותו גורם.
תאריך: 01.08.2026
