שאלות נפוצות על מלון לאונרדו לונדון קרוידון

כן, דלפק הקבלה במלון מאויש 24/7. האורחים יכולים לבצע צ'ק-אין בשעות הלילה המאוחרות, צ'ק-אאוט מוקדם, או לקבל סיוע מדלפק הקבלה בכל שעה, ובכך ליהנות משירות ואבטחה מסביב לשעון.

הצ'ק-אין במלון מתחיל מהשעה 15:00, והצ'ק-אאוט עד 11:00. אם תגיעו מוקדם או תזדקקו לעזיבה מאוחרת, צוות המלון יעשה כמיטב יכולתו לסייע (ראו אפשרויות צ'ק-אין מוקדם/צ'ק-אאוט מאוחר), אך הזמנים הם 15:00 להגעה ו-11:00 לעזיבה.

כן, המלון נקרא בעבר Jurys Inn Croydon. מאז הוא מותג מחדש תחת קבוצת Leonardo Hotels, ומציע את אותו מיקום ושירות תחת השם החדש.

כן, המלון מציע מספר חדרי ישיבות וחללי אירועים. הוא כולל ציוד אודיו-ויזואלי ושירותי קייטרינג הזמינים כדי להבטיח שהאירועים יתנהלו באופן מקצועי וחלק.

כן, האורחים יכולים לאחסן את מזוודותיהם בבטחה במלון. אם תגיעו לפני שהחדר שלכם מוכן או שיש לכם עזיבה מאוחרת לאחר הצ'ק-אאוט, הצוות ישמח לשמור על התיקים ללא תוספת תשלום, כדי שתוכלו לטייל בחופשיות.

המלון הוא מלון 4 כוכבים, ומציע חוויית אירוח יוקרתית עם חדרים נוחים ומגוון מתקנים מודרניים. האורחים יכולים לצפות לסטנדרטים גבוהים של שירות ומתקנים בהתאם לדירוג זה.

ניתן לפנות למלון בטלפון ‎+44 (0)20 8448 6000 או בדוא״ל ‎cri_operations@leonardohotels.com. הצוות זמין 24/7 וישמח לסייע בכל שאלה או בקשה מיוחדת.

כן, המלון מספק אינטרנט אלחוטי מהיר ללא תשלום בכל שטחי המלון. האורחים נהנים מגישה חופשית לאינטרנט בכל החדרים והאזורים הציבוריים לגלישה, עבודה או סטרימינג במהלך השהייה.

כן, כל חדרי האירוח כוללים מיזוג אוויר בשליטה אישית, המאפשר לאורחים לכוונן את טמפרטורת החדר לנוחות מרבית לאורך כל השנה.

כן, בכל חדר תמצאו מתקני הכנת תה וקפה. החדר כולל קומקום חשמלי עם תה, קפה, חלב וסוכר ללא תשלום, כך שתוכלו ליהנות ממשקה חם בחדרכם.

לא, חדרי הסטנדרט אינם כוללים מקרר אישי. אם יש לכם פריטים הדורשים קירור (כגון תרופות או מזון לתינוק), הצוות ישמח לשמור אותם עבורכם על פי בקשה.

כן, שירות חדרים זמין בתשלום של ‎£6. ניתן להזמין מזון ומשקאות לחדר במהלך שעות השירות (בדרך כלל בשעות היום והערב), וליהנות מארוחה בנוחות החדר.

כן, בכל חדר מותקנת כספת אישית מאובטחת, המאפשרת לאחסן בבטחה דרכונים, מכשירים אלקטרוניים ותכשיטים לטובת שקט נפשי במהלך השהייה.

כן, במלון זמינים חדרים נגישים לאורחים עם קשיי ניידות או מוגבלויות אחרות. חדרים אלה כוללים חדרי רחצה נגישים, פתחים רחבים וגישה ללא מדרגות. מומלץ ליידע את המלון על הצרכים הספציפיים בעת ההזמנה כדי שיוכלו להכין חדר מתאים.

כן, יש אפשרויות אירוח המתאימות למשפחות, כולל חדרים גדולים יותר ואפשרות לחדרים עם דלת מקשרת (בהתאם לזמינות). ניתן לספק מיטות נוספות או עריסות תינוק על פי בקשה. מומלץ לבקש חדרים מקושרים או מיטות נוספות מראש כדי שהצוות יוכל לארגן זאת.

כן, שירות ניקיון חדרים יומי מסופק בכל חדרי האורחים. הצוות מסדר את החדר מדי יום, מחליף מגבות ומוודא שיש לכם את כל הנוחות הדרושה. (אם אינכם רוצים שיפריעו לכם, תוכלו להשתמש בשלט 'נא לא להפריע' ולבקש שירות במועד נוח.)

ארוחת הבוקר אינה כלולה אוטומטית בכל סוגי התעריפים. ניתן להזמין חבילה הכוללת את מזנון ארוחת הבוקר המגוון, או להוסיף ארוחת בוקר בעלות נוספת (כ-£16 לאדם) אם אינה כלולה. מומלץ לבדוק את פרטי ההזמנה; במידת הצורך ניתן לרכוש ארוחת בוקר עם ההגעה.

ארוחת הבוקר מוגשת בימי חול בין 06:30 ל-10:00, ובסופי שבוע בין 07:00 ל-11:00.

כן, במלון פועלת מסעדת Bar and Grill. המסעדה מגישה מגוון מנות, פתוחה לארוחת בוקר מדי בוקר ולארוחת ערב בשעות הערב, ומציעה מטבח מקומי ובין-לאומי לנוחות האורחים.

כן, במלון יש בר כחלק ממסעדת Bar and Grill. האורחים יכולים להירגע באזור הבר עם מבחר יינות, בירות, משקאות חריפים וקוקטיילים. זהו מקום מצוין להיפגש עם חברים או קולגות באווירה נינוחה בשעות הערב.

כן, המסעדה במלון מציעה מנות המתאימות לדרישות תזונתיות שונות. בין אם אתם צמחונים, טבעונים או זקוקים למנות נטולות גלוטן, צוות המטבח ישמח להתאים עבורכם את המנות. מומלץ ליידע את הצוות מראש על כל דרישה תזונתית מיוחדת, והם ידאגו לספק מנות מתאימות.

כן, נוסף על מסעדת המלון, המלון שוכן במרכז קרוידון ובמרחק הליכה קצר תמצאו מגוון מסעדות, בתי קפה ופאבים המציעים מטבחים בין-לאומיים ומנות מקומיות אהובות, כך שתיהנו מהמון אפשרויות אם תרצו לאכול מחוץ למלון.

מלון לאונרדו לונדון קרוידון מציע אפשרויות הזמנה גמישות, לרבות תעריפים הניתנים להחזר מלא. אם תזמינו תעריף כזה, תוכלו לבטל ללא חיוב עד פרק זמן מסוים (בדרך כלל 24–48 שעות לפני ההגעה). עם זאת, מדיניות הביטול משתנה בהתאם לתעריף, ולכן מומלץ לבדוק את תנאי ההזמנה הספציפיים או לפנות למלון לקבלת פרטים.

לא ניתן להכניס חיות מחמד למלון. המלון שומר על סביבה נטולת חיות מחמד לנוחות כל האורחים. כמובן, חיות שירות מוסמכות כגון כלבי נחייה מתקבלות בברכה כדי לסייע לאורחים עם מוגבלויות.

כן, המלון כולו ללא עישון. כל חדרי האירוח והאזורים הציבוריים המקורים הם ללא עישון. אורחים המבקשים לעשן מוזמנים לעשות זאת מחוץ למלון באזורי העישון הייעודיים.

הגיל המינימלי לצ׳ק-אין במלון הוא 18. אורחים מתחת לגיל זה חייבים להגיע בליווי הורה או אפוטרופוס חוקי. ייתכן שתתבקשו להציג תעודה מזהה (כגון דרכון או רישיון נהיגה) בעת הצ׳ק-אין לאימות הגיל.

כן, המלון משתדל לאפשר צ׳ק-אין מוקדם וצ׳ק-אאוט מאוחר כשמתאפשר. ההגעה המוקדמת או העזיבה המאוחרת כפופות לזמינות החדר ועלולות להיות כרוכות בתשלום נוסף. מומלץ ליידע את המלון מראש, והצוות יעשה את מירב המאמצים לסייע או לשמור את המזוודות שלכם בבטחה עד שהחדר יהיה מוכן.

המלון מקבל את כל כרטיסי האשראי והחיוב המרכזיים, לרבות Visa, ‏MasterCard, ‏American Express ואחרים. תשלום במזומן אינו מתקבל. שימו לב כי בעת הצ׳ק-אין ייתכן שתידרשו לתפיסת מסגרת בכרטיס האשראי או להפקדת פיקדון לצורך הוצאות נלוות במהלך השהייה.

כן. אף על פי שאין חניה בשטח המלון, האורחים יכולים להשתמש במתקן סמוך. המלון מציע תעריפים מוזלים בחניון Ruskin Square (כ-5 דקות הליכה). עם ההגעה, פנו לדלפק הקבלה לקבלת שובר או הוראות. לאחר ההנחה של המלון, עלות החניה היא כ-£12 ליום (תעריף רגיל £16) לאורחים.

לא, המלון אינו מפעיל שירות הסעות לשדה התעופה פרטי. עם זאת, המלון מחובר היטב באמצעות תחבורה ציבורית: מתחנת East Croydon הסמוכה יוצאות רכבות ישירות אל נמל התעופה גטוויק (נסיעה של כ-15 דקות). הצוות יכול גם להזמין מונית או לייעץ על אפשרויות התחבורה הטובות ביותר לכל אחד משדות התעופה של לונדון.

הדרך המהירה ביותר היא ברכבת: עלו על רכבת ישירה מגטוויק אל תחנת East Croydon (כ-15 דקות). התחנה נמצאת במרחק 5 דקות הליכה מהמלון. לחלופין, ניתן לקחת מוניות או שירותי נסיעה שיתופית מנמל התעופה; הנסיעה אורכת כ-30–45 דקות, בהתאם לתנועה.

האורחים יכולים להגיע בקלות למרכז לונדון ברכבת. תחנת East Croydon (5 דקות הליכה מהמלון) מציעה רכבות תכופות אל תחנות London Victoria או London Bridge, עם זמני נסיעה של כ-15–20 דקות. אפשר גם להשתמש בחשמליות או אוטובוסים מקומיים כדי להתחבר לרכבת התחתית, אך הרכבות הישירות הן הדרך המהירה והנוחה ביותר להגיע למרכז העיר.

כן, המלון נהנה מקישוריות מצוינת לתחבורה ציבורית. הוא במרחק הליכה קצרה מתחנת הרכבת East Croydon, המציעה שירותי National Rail ו-Thameslink נרחבים. תחנת החשמלית "Wellesley Road" ממוקמת ממש מול המלון, וכמה קווי אוטובוס מקומיים עוברים בסביבה. כך קל לטייל בקרוידון ולהגיע למרכז לונדון או ליעדים אחרים.

המלון נמצא כ-9 מייל (14.5 ק"מ) דרומית למרכז לונדון. ברכבת מרחק זה נמשך כ-15–20 דקות (לתחנות London Victoria או London Bridge). בנסיעה ברכב, משך הנסיעה עשוי להיות 45–60 דקות בהתאם לעומסי התנועה. אף שהוא ממוקם מחוץ למרכז העיר, קו הרכבת הישיר הופך אותו לנוח מאוד לביקור במרכז לונדון.

כן, האזור סביב המלון נחשב בטוח בדרך כלל. המלון ממוקם בחלק עסוק של קרוידון סמוך למרכז העיר, עם תאורה טובה ותנועת הולכי רגל קבועה. אורחים רבים (כולל מטיילות יחידות) חשים בנוח ללכת אל ומתחנת East Croydon גם לאחר רדת החשכה. כמו בכל אזור עירוני, מומלץ להישאר מודעים לסביבה, אך המסלולים המרכזיים מתוירים ומפוקחים.

נמל התעופה הקרוב ביותר למלון הוא London Gatwick. גטוויק מרוחק כ-19 מייל ומשולב בקו רכבת ישיר (כ-15 דקות מתחנת East Croydon). נמל התעופה London Heathrow מרוחק יותר (כ-20+ מייל) ולרוב לוקח כשעה או יותר להגיע אליו ברכב או בתחבורה ציבורית.

לא, במלון אין חדר כושר; עם זאת, יש מועדון כושר סמוך, ודלפק הקבלה ישמח לספק הוראות או לסייע בארגון גישה למתקני אימון מקומיים.

לא, במלון אין מרכז ספא או בריאות בשטח המלון. אם אתם מעוניינים בטיפולי ספא, הצוות יכול להמליץ על מכוני ספא סמוכים בקרוידון או בלונדון לטיפולי עיסוי, יופי ושירותי בריאות נוספים.

המלון ממוקם באזור תוסס עם שפע אפשרויות בקרבת מקום. חובבי קניות יכולים לפקוד את מרכזי Whitgift ו-Centrale במרחק כמה דקות הליכה. לבילוי תרבותי, היכל Fairfield Halls (אולם קונצרטים ותיאטרון) נמצא בקרבת מקום. בנוסף, סמיכות המלון לתחנת East Croydon מציבה אתכם במרחק 15 דקות ממרכז לונדון ואטרקציותיה המפורסמות כגון London Eye, מוזיאונים ותאטראות ה-West End. כמו כן, Boxpark Croydon – מתחם אופנתי לאוכל ואירועים – נמצא ליד התחנה ומציע מגוון אפשרויות קולינריות ואירועים מיוחדים מעת לעת.

המלון אינו מציע תוכניות בידור מאורגנות או פעילויות ייעודיות (כגון מוזיקה חיה או מופעים יומיים). אזור ההתכנסות המרכזי הוא הבר והטרקלין, שם האורחים יכולים להירגע. הצוות תמיד ישמח להציע פעילויות בעיר או לסייע בהזמנת סיורים וחוויות בלונדון אם תרצו למלא את לוח הזמנים במהלך השהייה.

כן, קיימות אפשרויות קניות מצוינות בקרבת המלון. מרכזי Whitgift ו-Centrale נמצאים במרחק 5 דקות הליכה מהמלון ומציעים מבחר רחב של חנויות קמעונאיות ובוטיקים. בנוסף, רחוב North End – אזור קניות להולכי רגל – שוכן בקרבת מקום, עם בתי כלבו וחנויות מקומיות, אידיאלי לאורחים המעוניינים לערוך קניות או לרכוש מצרכים במהלך השהייה.

כן. אף שהמלון אינו מפעיל סיורים משלו, צוות הקבלה ישמח לסייע בארגון סיורים בעיר או בהזמנת כרטיסים. בין אם תרצו לחקור את אטרקציות לונדון, לצאת לטיול יומי או להזדקק למונית לאירוע, צוות המלון יספק מידע ויסייע בהזמנות כדי להפוך את ביקורכם לנוח ומהנה ככל האפשר.