שאלות נפוצות על מלון לאונרדו לונדון הית'רו איירפורט

כן, דלפק הקבלה במלון לאונרדו לונדון הית'רו איירפורט מאויש 24 שעות ביממה ומוכן לקבל אורחים בכל עת. ניתן לבצע צ'ק-אין או לקבל סיוע בכל שעה – נוח במיוחד להגעות מאוחרות או ליציאות מוקדמות.

הצ'ק-אין במלון לאונרדו לונדון הית'רו איירפורט מתחיל בשעה 15:00, והצ'ק-אאוט עד 11:00 ביום העזיבה. דלפק הקבלה פועל 24 שעות ביממה, כך שהגעה בשעת לילה מאוחרת אינה מהווה בעיה. גם לאחר חצות תתקבלו בברכה בכל עת.

כן, במלון לאונרדו לונדון הית'רו איירפורט יש אינטרנט אלחוטי מהיר ללא תשלום בכל שטחי המלון, בחדרי האירוח ובאזורים הציבוריים. תוכלו להישאר מחוברים ללא עלות נוספת לאורך כל השהייה.

כן, מלון לאונרדו לונדון הית'רו איירפורט הוא חלק מרשת Leonardo Hotels, קבוצת מלונות בינלאומית מוכרת. האורחים יכולים לצפות לאותה רמת שירות ואבזור המזוהה עם המותג Leonardo גם בסניף הית'רו.

כן, לפני מיתוגו מחדש בשנת 2015 נשא המלון את השם Holiday Inn London Heathrow (Bath Road). מאז המעבר לניהול רשת Leonardo Hotels הוא מציע שירותים משודרגים ונוחות משופרת.

במלון מוצעים מספר סוגי חדרים המתאימים לצרכים שונים, בהם חדר זוגי סטנדרטי, חדר טריפל סטנדרטי, חדר קינג סטנדרטי וחדר אקזקיוטיב. כל החדרים מבודדים מרעש וכוללים מתקנים מודרניים, כגון מיזוג אוויר, Wi-Fi מהיר ללא תשלום וטלוויזיות עם מסך שטוח, כדי להבטיח שהות נעימה לכל אורח.

לא, המלון אינו מציע שירותי החלפת מטבע, מפני שהוא פועל במתכונת ללא מזומן.

כן, כל חדרי האירוח מבודדים באמצעות חלונות עם זיגוג משולש להפחתת רעשי מטוסים ותנועה. למרות הקרבה למסלולי ההמראה של הית'רו, רוב האורחים נהנים משנת לילה שקטה. במלון לאונרדו לונדון הית'רו איירפורט מייחסים חשיבות לשהייה רגועה ונקטו באמצעים כדי שלא תופרעו מרעשי נמל התעופה.

בחדרי האקזקיוטיב יש מיני-בר, ולצד זאת דלפק הקבלה ישמח לקרר פריטים עבור אורחים בחדרים אחרים על-פי בקשה.

כן, בכל חדר יש קומקום חשמלי וערכת תה וקפה ללא תשלום. תוכלו להכין לעצמכם כוס חמה בכל רגע; אנו מספקים ספלים, שקיות תה, שקיות קפה, חלב וסוכר לנוחיותכם.

כן, במלון יש מספר חדרים עם דלת מקשרת, המתאימים במיוחד למשפחות או לקבוצות הרוצות להישאר סמוכות. החדרים ניתנים בכפוף לזמינות, לכן מומלץ לבקשם בעת ההזמנה או לפני ההגעה, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לענות על צורכי משפחתכם.

כן, עריסות תינוק (קוט) ניתנות ללא תשלום על-פי בקשה ובהתאם לזמינות. עם זאת, איננו מספקים מיטות נפתחות לילדים גדולים יותר. משפחות יכולות להזמין חדר טריפל (הכולל מיטה נוספת) או לבקש חדרים עם דלת מקשרת כדי שלכל אחד יהיה מקום לינה נוח.

כן, במלון יש חדרים נגישים במלואם המותאמים לאורחים עם מוגבלויות. החדרים כוללים מקלחון כניסה ישרה, מוטות אחיזה ומתקנים נוספים המבטיחים שהות נוחה. נשמח לקבל הודעה מראש כדי לשמור עבורכם חדר נגיש.

כן, בכל חדר מותקנת כספת אישית לשמירת חפצים יקרי ערך, לשקט נפשי במהלך השהייה.

כן, המלון מספק שירותי כביסה וניקוי יבש מקצועיים לאורחים. אם ברצונכם לכבס או לגהץ פריט לבוש, פנו לצוות, וברוב המקרים ניתן לקבל שירות באותו יום. השירות נועד להקל על שהיות ארוכות או נסיעות עסקים ולאפשר לכם ליהנות תמיד מבגדים רעננים.

כן, במלון פועלת מסעדה מעוצבת בשם "Bar and Grill", בנוסף לבר. המסעדה מגישה ארוחות בוקר, צהריים וערב, כך שאורחים יכולים ליהנות מארוחה נוחה מבלי לצאת מהמלון – ממזנון בוקר עשיר ועד למנות א-לה-קארט מגוונות בערב.

המסעדה מציעה תפריט מגוון של מנות בינלאומיות ומנות בריטיות אהובות. תמצאו הכול: המבורגרים נדיבים, פיצות אבן, סלטים טריים, כריכים ומנות גריל. בין אם מתחשק לכם מאכל אנגלי קלאסי ובין אם משהו קל וצמחוני, בתפריט יש אופציות המתאימות לרוב הטעמים לאורך היום.

כן, נשמח להתאים מנות לדרישות תזונתיות מיוחדות. בתפריט יש מנות צמחוניות כברירת מחדל, וניתן להכין מנות ללא גלוטן או התאמות אחרות על-פי בקשה. אנא עדכנו אותנו בהעדפותיכם (צמחוני, טבעוני, ללא גלוטן וכו'), והשף ידאג לאפשרויות מתאימות וטעימות.

כן, במלון פועל בר מלא. זהו מקום נהדר להירגע עם משקה אחרי טיסה או יום עמוס. הבר מציע מבחר רחב של יינות, בירות, משקאות חריפים וקוקטיילים, ופתוח עד שעות מאוחרות. תוכלו ליהנות מאווירה נינוחה, לצפות בשידורי ספורט ישירים או לשוחח עם אורחים אחרים.

לא, ארוחת הבוקר אינה כלולה אוטומטית בכל תעריף. אנו מציעים גם תעריפי לינה בלבד וגם חבילות לינה וארוחת בוקר. אם ההזמנה שלכם אינה כוללת ארוחת בוקר, תוכלו להוסיף את מזנון הבוקר בתשלום נוסף. מומלץ לבדוק את פרטי ההזמנה – ואם אינה כלולה, תוכלו לרכוש ארוחת בוקר במלון בבוקר או בעת הצ'ק-אין.

ארוחת הבוקר מוגשת מדי יום בין 6:00 ל-10:00. המזנון העשיר כולל מבחר מנות חמות וקרות: ביצים, נקניקיות, בייקון, שעועית אפויה ומעדני בוקר אנגליים חמים נוספים, לצד מאפים, דגנים, יוגורט, פירות טריים, מיצים ותה/קפה. זו ארוחה משביעה לפתוח איתה את היום לפני הטיסה או הפגישה.

כן, שירות החדרים פועל 24 שעות ביממה לנוחיותכם. בין אם תרצו נשנוש לילי קל לאחר טיסה ארוכה ובין אם תעדיפו לאכול ארוחת ערב בפרטיות החדר, תפריט ההזמנה לחדר זמין סביב השעון. פשוט חייגו לשירות החדרים, והצוות ישמח להביא את ההזמנה בכל עת.

ניתן לתאם צ'ק-אין מוקדם או צ'ק-אאוט מאוחר בכפוף לזמינות, ועלולה לחול תוספת תשלום קטנה בהתאם למשך ההארכה המבוקשת.

לא, מלון לאונרדו לונדון הית'רו איירפורט אינו מאפשר כניסת חיות מחמד, במטרה לשמור על סביבה נוחה וידידותית לאלרגיים עבור כל האורחים. החריג היחיד הוא חיות שירות (כגון כלבי נחייה) המורשות לסייע לאורחים עם מוגבלויות. אנו מודים על ההבנה שחיות מחמד אינן ניתנות לאירוח.

כן, מלון לאונרדו לונדון הית'רו איירפורט הוא ללא עישון. כל חדרי האירוח והאזורים הציבוריים הסגורים נקיים מעשן, ואנו אוכפים מדיניות זו בקפדנות. אורחים המעוניינים לעשן מוזמנים לעשות זאת באזורי עישון ייעודיים בחוץ. (לתשומת לבכם, במקרה של עישון בחדר ייגבה תשלום ניקיון יסודי כדי להבטיח סביבה רעננה לאורח הבא).

מדיניות הביטול משתנה בהתאם לסוג התעריף שהוזמן. ברוב התעריפים הגמישים ניתן לבטל ללא חיוב עד מועד מסוים (בדרך כלל 24–48 שעות לפני מועד ההגעה). תעריפים שאינם ניתנים להחזר או תעריפי תשלום-מראש אינם ניתנים לביטול ללא חיוב. מומלץ תמיד לבדוק את תנאי הביטול באישור ההזמנה כדי לדעת מה חל על ההזמנה שלכם.

המלון אינו גובה פיקדון, אך ייתכן שיבוצע אישור מוקדם של כרטיס האשראי לכיסוי חיובים נלווים במהלך השהייה.

הגיל המינימלי לצ'ק-אין הוא 18. על האורחים להיות בני 18 לפחות כדי להזמין ולשהות בחדר לבדם. בעת הצ'ק-אין נדרש מסמך מזהה עם תמונה (כגון דרכון או רישיון נהיגה) לאימות זהות וגיל.

כן, ילדים מתקבלים בברכה ויכולים לשהות ללא תשלום כאשר הם משתמשים במיטה קיימת בחדר ההורים (לרוב עד גיל 12) בהזמנת חדר בלבד. אין חיוב נוסף על ילדים צעירים החולקים מיטה עם ההורים. בנוסף, עריסות תינוק זמינות ללא תשלום על-פי בקשה, כדי להבטיח שהות משפחתית נוחה.

בהחלט. אנו מציעים אחסון מזוודות ללא תשלום לאורחינו. אם תגיעו לפני שהחדר מוכן או אם טיסתכם מאוחרת לאחר הצ'ק-אאוט, תוכלו להשאיר את המזוודות בדלפק הקבלה. הצוות יסמן וישמור אותן בבטחה, כך שתוכלו לטייל או להירגע עד לאיסוף.

לא, מלון לאונרדו לונדון הית'רו איירפורט אינו מקבל תשלום במזומן; התשלום מתבצע בכרטיסי אשראי או חיוב בלבד. מדיניות זו מאפשרת שירות מהיר ובטוח יותר. אנא היערכו לשלם באמצעות כרטיס במהלך שהותכם.

המלון ממוקם קרוב מאוד להית'רו – כ-5 דקות נסיעה (כ-1.5 ק"מ) מאזור הטרמינלים המרכזי. הוא הקרוב ביותר לטרמינלים 2 ו-3 (כ-1.5 ק"מ). טרמינל 5 במרחק כ-10 דקות נסיעה, וטרמינל 4 כ-15 דקות ברכב. בקצרה, המלון נמצא ממש מחוץ לשטח נמל התעופה ומציע עצירת ביניים נוחה.

המלון ממוקם ברחוב Bath Road, מחוץ לשטח הית'רו; ניתן להגיע אליו בנסיעת Hoppa Bus או מונית קצרה בתשלום (כ-5 דקות).

לא, איננו מפעילים שירות הסעות לשדה התעופה ללא תשלום. עם זאת, עומדות לרשות האורחים אפשרויות נוחות: אוטובוס Heathrow Hoppa עוצר במלון בתשלום סמלי לאדם; קיימים גם קווי אוטובוס ציבוריים מטרמינלי הית'רו העוצרים ברחוב Bath Road הסמוך למלון ומקבלים תשלום בכרטיס Oyster או בכרטיס ללא מגע. בנוסף, מוניות ושירותי Ride-Share זמינים בקלות.

יש כמה דרכים פשוטות להגיע למלון מהטרמינלים: Hoppa Bus – השאטל Heathrow Hoppa (בתשלום סמלי) יוצא מכל טרמינל ומוריד בכניסה של מלון לאונרדו לונדון הית'רו איירפורט. אוטובוס ציבורי – אוטובוסים מהתחנות המרכזיות או מטרמינל 5 עוצרים ברחוב Bath Road ליד המלון. מונית או Uber – נסיעה של כ-5–10 דקות מרוב הטרמינלים.

כן, יש חניה בשטח המלון זמינה לאורחים. העלות היא ‎£15 ללילה לאורחי המלון. אין צורך להזמין מקום מראש – בדרך כלל יש שפע מקומות. שימו לב שהחניון מיועד לחניה קצרת טווח במהלך השהייה ואינו מתאים לחניה ארוכת טווח בזמן חופשה.

האפשרות המהירה ביותר היא רכבת Heathrow Express משדה התעופה לפדינגטון – כ-20 דקות נסיעה (ניתן להגיע אליה בנסיעת שאטל קצרה או מונית מהמלון לתחנה). לחלופין, קו Piccadilly של הרכבת התחתית יוצא מהית'רו ומגיע למרכז לונדון בכ-45–50 דקות. קו Elizabeth החדש מציע גם הוא נסיעה נוחה עם מספר תחנות מרכזיות. מוניות או שירותי Ride-Share זמינים, אך הנסיעה עלולה לארוך 30–60 דקות בהתאם לתנועה.

תחנת הרכבת הקרובה ביותר היא דרך נמל התעופה הית'רו עצמו. המלון נמצא במרחק נסיעה קצר מתחנת הרכבת התחתית טרמינלים 2 ו-3 של הית'רו, המשרתת את קו פיקדילי (וגישה להית'רו אקספרס). משם, תוכלו בקלות לתפוס את הרכבת התחתית ללונדון. בנוסף, תחנת הרכבת הייז והרלינגטון (לרכבות קו אליזבת למרכז לונדון) נמצאת במרחק של כ-15 דקות נסיעה מהמלון, וזוהי אפשרות נוחה נוספת לנסיעה.

כן, יש מספר מסעדות וחנויות במרחק הליכה מהמלון. במרחק של כמה דקות הליכה בלבד תמצאו בית קפה פורטוגלי קטן, וכ-15-20 דקות הליכה יביאו אתכם לפאב בריטי בכביש סמוך. בנוסף, יש חנות נוחות וכן מסעדות של מלונות אחרים לאורך Bath Road שניתן להגיע אליהן ברגל בקלות. אף שהאזור הקרוב מורכב בעיקר ממלונות, עדיין קיימות אפשרויות סמוכות אם תרצו לצאת לאוכל או לקניות בסיסיות.

כן, במלון יש חדר כושר מאובזר היטב, הזמין ללא תשלום לכל האורחים. חדר הכושר כולל מכשירי קרדיו ומשקולות חופשיות ופתוח מהבוקר המוקדם ועד שעות הלילה המאוחרות, כך שתוכלו להתאמן בזמן שנוח לכם.

לא, אין בריכת שחייה בשטח המלון. כמלון שדה תעופה אנו מתמקדים בלינה נוחה ובשירותים יעילים למטיילים, כגון חדר הכושר והמסעדה שלנו. אנו מבינים שחלק מהאורחים נהנים מבריכה, אך לעת עתה מתקני המלון אינם כוללים אחת.

כן, המלון מציע מתקני ישיבות וכנסים איכותיים. ישנם 15 חדרי ישיבות היכולים לארח עד כ-130 משתתפים בסך הכול. כל החדרים כוללים Wi-Fi, מקרן, מסך ומיזוג אוויר. צוות האירועים ישמח לסייע בארגון החלל, הציוד והקייטרינג הנדרש.

לא, אך דלפק הקבלה ישמח להדפיס עבורכם מסמכים כגון כרטיסי עלייה למטוס או כרטיסים לאירועים.

לא, אין מתקני משחק ייעודיים או שירותי שמרטפות, מאחר שרוב האורחים הם נוסעי מעבר קצרי טווח. עם זאת, ילדים מתקבלים בברכה. אנו מספקים כיסאות תינוק במסעדה, תפריט ילדים ועריסות תינוק על-פי בקשה. הצוות עושה מעל ומעבר כדי להבטיח שהות נוחה למשפחות למרות היעדר אזורי משחק ייעודיים.