שאלות נפוצות על מלון לאונרדו רויאל לונדון סיטי

מלון לאונרדו רויאל לונדון סיטי שוכן ברחוב Cooper’s Row 8-14, לונדון EC3N 2BQ, בלב הסיטי של לונדון. הוא נמצא במרחק הליכה של כשתי דקות מתחנת הרכבת התחתית Tower Hill ובמרחק צעדים ממגדל לונדון ומגשר טאוור.

צ'ק-אין במלון מתחיל בשעה 15:00 וצ'ק-אאוט עד 11:00.

כן, קיימת אפשרות לצ'ק-אין מוקדם או צ'ק-אאוט מאוחר בכפוף לזמינות. יש להגיש בקשה מראש וייתכן חיוב נוסף.

כן, אינטרנט אלחוטי ללא תשלום זמין ללא הגבלה בכל רחבי מלון לאונרדו רויאל לונדון סיטי לכל האורחים.

כן, דלפק הקבלה של מלון לאונרדו רויאל לונדון סיטי פתוח 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, כך שהצוות זמין עבורכם בכל עת.

המלון מציע 12 חדרי ישיבות וכנסים גמישים, אינטרנט אלחוטי מהיר ללא תשלום, שולחנות עבודה בחדרים ושירותי הדפסה דרך דלפק הקבלה, וכל אלה הופכים את מלון לאונרדו רויאל לונדון סיטי לבחירה אידאלית לאנשי עסקים.

כן, משפחות מתקבלות בברכה. המלון מציע חדרי משפחה לעד שני מבוגרים ושני ילדים ומספק מיטות תינוק ללא תשלום על-פי בקשה. הילדים יכולים ליהנות מהבריכה בשעות ייעודיות (בליווי מבוגר), ובמסעדת המלון יש תפריט ילדים, מה שהופך את מלון לאונרדו רויאל לונדון סיטי לבחירה מצוינת למשפחות.

כן, מלון לאונרדו רויאל לונדון סיטי משתתף בתכנית Leonardo AdvantageCLUB, המציעה לחבריה 10% הנחה על הזמנות ישירות, צבירת נקודות ללילות ללא תשלום והטבות בלעדיות נוספות.

המלון מציע מגוון סוגי חדרים, כולל חדרי סופריור (עם מיטה זוגית, מיטת קינג או שתי מיטות קווין), חדרי אקזקיוטיב וסוויטה מרווחת. חלק מחדרי האקזקיוטיב משקיפים אל קו הרקיע של לונדון או אל מגדל לונדון.

חדרי האורחים כוללים מיזוג אוויר, טלוויזיה שטוחה גדולה, כספת, שולחן עבודה, ערכת קפה ותה, חדר רחצה צמוד עם מוצרי טיפוח יוקרתיים ואינטרנט אלחוטי ללא תשלום.

כן. מלון לאונרדו רויאל לונדון סיטי מונגש ומציע חדרים שתוכננו למשתמשי כיסא גלגלים או לאורחים עם בעיות ניידות, עם שטח נוסף, גישה ללא מדרגות, חדרי רחצה מותאמים ומיקום קרוב למעליות.

כן, במלון לאונרדו רויאל לונדון סיטי פועל שירות חדרים 24 שעות, ולאחר 22:00 זמין תפריט מצומצם, כך שתמיד ניתן להזמין לחדר.

כן, המלון מציע שירותי כביסה וניקוי יבש חיצוניים בימים שני–שבת, כולל שירות באותו היום בימי השבוע, בכפוף לחיוב.

כן. מיטות תינוק זמינות ללא תשלום על-פי בקשה, וניתן לספק מיטה נוספת לילדים גדולים יותר בכפוף לזמינות (ייתכן חיוב נוסף). אנא הודיעו מראש ונעשה את מירב המאמצים.

כן, ישנם חדרי משפחה לעד ארבעה אורחים. אמנם אין חדרים מחוברים, אך ניתן לבקש חדרים סמוכים מראש.

כן, לחלק מהחדרים נשקף נוף אל מגדל לונדון, גשר טאוור או קו הרקיע. מומלץ להזמין חדר אקזקיוטיב עם נוף או לציין בקשה זו בעת ההזמנה; נשתדל לאשר בכפוף לזמינות.

חדרי האקזקיוטיב גדולים יותר (כ-45 מ״ר לעומת כ-35 מ״ר), כוללים חלוקים ונעלי בית ללא תשלום ומקנים 10% הנחה על מזון, משקאות וטיפולי ספא. חדרי הסופריור נוחים ואלגנטיים, אך שדרוג לאקזקיוטיב מוסיף מרחב והטבות נוספות.

לא, ארוחת הבוקר אינה כלולה באופן אוטומטי בכל התעריפים. ניתן לבחור תעריף הכולל ארוחת בוקר או להוסיף אותה בתשלום להזמנה ללא ארוחות.

ארוחת הבוקר מוגשת בימים שני–שישי בין 06:30-10:00, ובסופי שבוע וחגים בין 07:00-11:00, כך שתוכלו לבחור בין התחלה מוקדמת לבין בוקר רגוע.

כן, פועלת מסעדת Leo’s Restaurant & Bar המציעה מטבח בריטי ואירופי מודרני לצד נוף לחומת רומא ההיסטורית הסמוכה.

כן, בנוסף למסעדה הראשית פועל Leo’s Bar לקוקטיילים ומשקאות בערב, ולצדו Corvo Bar & Café המגיש קפה, חטיפים וארוחות קלות במהלך היום, ושניהם מקומות נעימים להתרווח.

כן, בהחלט. צוות המטבח ישמח להיענות לדרישות תזונתיות מיוחדות, כגון תפריט צמחוני, טבעוני, ללא גלוטן או אלרגיות אחרות. אנא עדכנו אותנו מראש או בצ'ק-אין ונדאג לאפשרויות מתאימות.

לא, מלון לאונרדו רויאל לונדון סיטי אינו מגיש תה של אחר הצהריים.

כן. במסעדת המלון קיים תפריט ילדים ומוצעים כיסאות תינוק. הצוות ישמח להציע מנות ידידותיות לילדים לשיפור חוויית הסעודה למשפחות.

Leo’s Restaurant מגישה תפריט בינלאומי מודרני, מארוחת בוקר אנגלית מלאה ומנות בינלאומיות אהובות ועד ספיישלים עונתיים של השף, עם דגש על מרכיבים טריים ואיכותיים בסגנון עכשווי ונגיש.

מדיניות הביטול תלויה בתוכנית התעריף שהוזמנה. תעריפים גמישים בדרך כלל מאפשרים ביטול ללא דמי ביטול עד יום-יומיים לפני ההגעה, בעוד שתעריפי רכישה מוקדמת מוזלים עשויים להיות בלתי ניתנים להחזר. מומלץ לבדוק את פרטי ההזמנה הספציפית שלך או ליצור עמנו קשר, ונשמח להבהיר את המדיניות החלה על ההזמנה שלך.

הגיל המינימלי לביצוע צ'ק-אין הוא 18. אורחים מתחת לגיל 18 חייבים להיות מלווים במבוגר. בעת הצ'ק-אין נדרש להציג תעודה מזהה עם תמונה בתוקף (כגון דרכון או רישיון נהיגה) לצורך אימות גיל.

לא ניתן להכניס חיות מחמד למלון, למעט חיות שירות כגון כלבי נחייה. אין אפשרות לשכן חיות מחמד בחדרים, אך כלבי סיוע מוסמכים מתקבלים בברכה והצוות ישמח לסייע לאורחים הנעזרים בחיות שירות.

כן – ילדים יכולים ללון ללא תשלום במלון כאשר הם משתמשים במיטות הקיימות בחדר עם הורה או אפוטרופוס (בכפוף לתפוסה המרבית של החדר). איננו גובים תוספת עבור תינוקות או פעוטות הישנים באותה מיטה, ואנו מספקים לול תינוק ללא תשלום. שימו לב כי ילדים בוגרים יותר או אורחים נוספים הזקוקים למיטה נוספת עשויים להיות מחויבים בתשלום.

כן – בדרך כלל נדרש פיקדון ניתן להחזר (לרוב באמצעות תפיסת מסגרת בכרטיס האשראי) בעת הצ'ק-אין לכיסוי הוצאות נלוות. הסכום משתנה, אך לרוב הוא שווה לערך עלות לילה אחד או סכום יומי קבוע לכל שהייה. החסימה משתחררת לאחר הצ'ק-אאוט, כל עוד לא נרשמו חיובים נוספים.

כן, אנו מציעים שירות אחסון מזוודות ללא תשלום לאורחינו. אם הגעתם לפני שהחדר מוכן או שעזיבתכם מאוחרת, תוכלו להשאיר את התיקים בעמדת שירות הסבלים או בדלפק הקבלה וליהנות מיום בלונדון בראש שקט.

לא – ההזמנות אינן ניתנות להעברה.

הזמנות שאינן ניתנות לשינוי לא ניתן לעדכן, בעוד שהזמנות גמישות ניתן לשנות דרך ערוץ ההזמנה המקורי, והמחיר יעודכן בהתאם.

תחנת הרכבת התחתית הקרובה ביותר היא Tower Hill (קווי District ו-Circle), במרחק הליכה של כ-2 דקות מהמלון. תחנת הרכבת Fenchurch Street נמצאת במרחק של כ-4 דקות הליכה, ותחנת DLR‏ Tower Gateway (עם רכבות לנמל התעופה London City ולאזור הדוקלנדס) נמצאת כ-5 דקות הליכה.

כן, ההתניידות קלה מאוד. נוסף לתחנת הרכבת התחתית Tower Hill ול-DLR הקרובות, פועלים בסביבה כמה קווי אוטובוס ושירותי מוניות זמינים. תוך 15–20 דקות בתחבורה ציבורית ניתן להגיע לווסט אנד, לרחוב אוקספורד ולאזורים מרכזיים נוספים. הקונסיירז' ישמח לספק הוראות או המלצות למסלולים הטובים ביותר.

משדה התעופה הית'רו ניתן להגיע אלינו בכמה דרכים נוחות: ברכבת התחתית של לונדון (כ-60 דקות) – קחו את קו Piccadilly עד תחנת מעבר כגון South Kensington או Hammersmith, והמשיכו בקו Circle או District לתחנת Tower Hill; או במונית/רכב, כ-45–60 דקות בהתאם לעומסי התנועה. במלון אין שירות הסעות לשדה התעופה, אך נשמח לארגן עבורכם העברה ברכב פרטי במידת הצורך.

לא – אין לנו שירות הסעות פרטי לשדה התעופה. עם זאת, הקונסיירז' ישמח לארגן עבורכם מונית או העברה ברכב פרטי. המלון מחובר מצוין גם לתחבורה ציבורית – למשל, ניתן להגיע ישירות מהית'רו ברכבת התחתית.

כן, יש חניה בקרבת מקום. אמנם אין חניה בשטח המלון, אך האורחים יכולים להשתמש במגרש החניה הציבורי Tower Hill, הנמצא במרחק של כמה דקות הליכה (50‏ Lower Thames Street). שימו לב כי חלים דמי חניה, ולמלון אין חניון פרטי.

כן. המלון נמצא באזור אגרת הגודש במרכז לונדון. אם אתם מגיעים ברכב בימי חול (7:00–18:00) יהיה עליכם לשלם את האגרה לאותו יום. (בסופי שבוע ובחגים ציבוריים אין אגרה, אך ייתכנו אגרות אחרות כמו ULEZ.)

לשמחתנו, אנו מוקפים בכמה מהאטרקציות המובילות של לונדון. מצודת לונדון נמצאת ממש בסמיכות (כ-0.2 מייל, כ-5 דקות הליכה). גשר טאוור מרוחק כ-10 דקות הליכה. ניתן להגיע ברגל גם ל-Sky Garden בכ-10 דקות, וקתדרלת סנט פול וה-Shard נמצאות נסיעה קצרה מכאן. באזור תמצאו גם שפע פאבים, מסעדות וטיילת נהר התמזה.

כן – האזור הסמוך למלון בטוח ומואר היטב. אנו ממוקמים בחלק מרכזי של לונדון (ה-City), הומה באנשי עסקים ותיירים במהלך היום. בלילה המקום שקט יותר, אך ממשיך להיות מאובטח ומפוקח. כנהוג בכל עיר גדולה, מומלץ לנקוט אמצעי זהירות בסיסיים, אך רוב האורחים חשים שהסביבה בטוחה ונעימה.

כן, במלון נמצא Rena Spa, מרכז ספא ובריאות מלא. האורחים יכולים להירגע בסאונה ובחדר האדים, או להזמין עיסוי מרענן או טיפול יופי ממטפלים מקצועיים. זוהי דרך נהדרת להירגע אחרי יום עמוס בלונדון.

כן, במתחם המלון יש בריכת שחייה מחוממת מקורה באורך 25 מטר. הבריכה זמינה לכל אורחי המלון ומתאימה לשחייה מרעננת או לכמה בריכות בוקר. אזור הבריכה הוא חלק ממתקני הספא ומועדון הבריאות שלנו. בימי חול חלים זמני שחייה משפחתיים.

כן, במלון יש חדר כושר מאובזר. הוא כולל מגוון מכשירי קרדיו מודרניים, ציוד לאימון כוח ומרחב למתיחות או תרגול. בין אם ברצונכם לשמור על שגרת האימונים ובין אם רק לפרוק מתח לאחר הנסיעה, החדר זמין לאורחי המלון. ילדים מתחת לגיל 16 אינם רשאים להיכנס לחדר הכושר.

כן, אורחי המלון נהנים מגישה חופשית למתקני הבריאות והפנאי שלנו. תוכלו להשתמש בבריכת השחייה, בחדר הכושר, בסאונה ובחדר האדים ללא תוספת תשלום. (טיפולי ספא ועיסויים כרוכים בתשלום נוסף במידה שתבחרו להזמין אותם.)

כן, ילדים מתחת לגיל 16 רשאים להשתמש בבריכה, אך רק בליווי מבוגר ובשעות ייעודיות. מטעמי בטיחות ונוחות קיימים זמני שחייה משפחתיים בימי חול (למשל בשעות הבוקר המאוחרות ואחר הצהריים), בעוד שבסופי שבוע ובחגים ילדים יכולים לשחות בכל עת כל עוד הורה נוכח. יש לשים לב כי הסאונה וחדר האדים מיועדים בדרך כלל לשימוש מבוגרים.

הבריכה וחדר הכושר פתוחים בימים שני עד שישי בין 6:30 ל-22:00, ובימי שבת, ראשון וחגים רשמיים בין 7:00 ל-21:00. (בימי חול, ילדים רשאים לשחות בשעות מוגבלות כמפורט לעיל.) שעות הטיפולים בספא משתנות מיום ליום, אך לרוב ניתן לקבוע תור מן הבוקר ועד שעות הערב המוקדמות – דלפק הספא ישמח לסייע בזמנים מדויקים ובהזמנות.

כן, מעבר למתקנים הקבועים, המלון מציע מעת לעת פעילויות ייחודיות בתקופות חגיגיות.

כן, הקונסיירז' ישמח לסייע בתכנון חוויותיכם בלונדון. בין אם דרושה לכם הזמנת סיור בעיר, רכישת כרטיסים לתיאטרון, הזמנת מקום במסעדה או המלצות מיוחדות על אתרים מקומיים – פשוט פנו אלינו ונשמח לעזור להפוך את שהותכם לנעימה וללא טרחה.